弘扬公务员精神展现公务员风采
———人民满意的公务员回访系列报道（三）
徐颖军——“片儿警”成长为所长
(徐民强)他，29岁就获得“人民满意的公务员”称号；他，一个“片儿警”获得了公务员的最高荣誉；他，没有做出惊天动地的事，却赢得了广大人民的认可。他，就是天津市公安局红桥分局户籍警徐颖军。昔日“片儿警”如今已成长为天津市公安局红桥分局小西关派出所所长。“岗位的变化是责任的变化，我必须在新岗位上作出成绩才不辜负组织和群众的信任，才能无愧人民满意的称号。”
红桥分局政委说：“徐颖军十几年来的点点滴滴，说不上耀眼，但却十分感人，最重要的是他把心思花在群众身上，把党的温暖送给群众。”
公务员就要把心思花在服务群众上
2005年9月，徐颖军调任小西关派出所所长，他坚持每周深入到社区居委会，和群众广泛谈心，走访管界内的人大代表、政协委员和群众监督员，倾听他们的意见和建议。天津市人民医院是天津最大的医院，正好是小西关派出所的辖区，以前医院总觉得派出所工作不到位，而民警认为医院不理解他们的工作。徐颖军了解情况后，立即到医院的科室，召开座谈会，主动和医院各个科室建立联系。以前，医院有纠纷都是先找保卫处，保卫处再找民警，现在，医生直接就可以打电话给民警，处理起来更方便更快捷。脊柱外科专家张学利曾经因为一个病人发生医患纠纷，不敢上班，徐颖军跟他说：“你有嘛事，就给我打电话，不要怕，正常工作。”
徐颖军说：“让群众满意是一个积累过程，有些事咱解决不了，可以帮忙想想办法，出出主意。只要是辖区的居民，我们就得为他们服务。只有为群众多想点、多做点，群众才理解一点，满意一点。”
岗位变，工作方式要变，但为群众服务的热情不能变
工作上，徐颖军以高标准要求自己，努力做到身先士卒，在全员大练兵活动中，他每天早上都组织全所民警进行体能训练，并专门组织民警进行游泳培训，使8名从来没有下过水的民警学会了游泳，达到了前卫体协的训练标准。另一方面，他努力做到公正待人、公平办事。对于那些工作上成绩突出、够立功的，他主动向党委请功；对具有领导才能的，他积极向党委推荐，使派出所的每一位民警人尽其才。2002年，全所共有20名民警立功受奖，6名民警加入党组织，4名同志被提拔。
生活上，徐颖军努力为干警营造舒心的工作环境，为民警准备免费鸡蛋、牛奶等丰富的早餐，为值班民警准备两菜一汤的午餐和晚餐。为了解决部分民警的后顾之忧，他还走进每位民警家中了解他们的困难，徐颖军在夜间蹲组时了解到巡逻队队员李利明的爱人有智障，家庭生活困难，他通过朋友积极为李利明办理了最低生活保障。李利明感激地说：“徐所长这样关心我，我能不好好工作吗？”徐颖军先后为4名民警子女解决了上学问题，为6名民警的下岗家属找到适合的工作。一位副所长对记者说：“以前考虑工作多，生活上关心干部少，徐所长来了后，既注重工作，又从生活上关心民警，我们干劲更大了。”
在徐颖军看来，公务员精神不仅仅是简简单单的32个字，而是铭刻在每个公务员心中的工作信条和道德原则。他说：“派出所是政府和群众之间的一座桥梁，基层干警是这座桥梁的基石，群众往往通过我们的素质和精神面貌来看待政府形象。我们必须具备公务员精神，成为公务员精神的实践者和体现者。”
来源：中国人事报2006年4月27日
